Информация о работе с обращениями граждан
Официальный сайт Казенного учреждения здравоохранения Воронежской области «Воронежский областной клинический психоневрологический диспансер» (далее - КУЗВО «ВОКПНД») является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в КУЗВО «ВОКПНД» по вопросам, входящим в его компетенцию.
1. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в трехдневный срок регистрируются и направляются в подразделения для подготовки ответа.
2. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
- в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
- в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
3. КУЗВО «ВОКПНД» оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
Порядок рассмотрения письменных обращений
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Адрес для письменных обращений граждан: 394071, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, дом 73 Телефон для справок: (473) 271-54-69
Организация личного приема граждан
В Казенном учреждении здравоохранения Воронежской области «Воронежский областной клинический психоневрологический диспансер» (далее - КУЗВО «ВОКПНД») организован личный прием граждан главным врачом и его заместителями.
Телефон для справок: +7(473) 271-59-62
email: mail@vokpnd.zdrav36.ru
Личный прием граждан главным врачом осуществляется еженедельно без предварительной записи
Каждый понедельник месяца с 15.30 до 16.30.
Прием граждан осуществляется по адресу: 394071, г. Воронеж, ул. 20 - летия Октября, д. 73
ГРАФИК приема граждан по личным вопросам заместителями
Заместитель главного врача по медицинской части, каб. 53
Ларских Сергей Витальевич
Тел: +7(473)271-56-22 каждый вторник месяца с 14.30 до 16.30
email: mail@vokpnd.zdrav36.ru
Заместитель главного врача по организационно-методической консультативной работе, каб. 16
Седнев Александр Алексеевич
Тел: +7(473)277-96-76 каждую пятницу месяца с 14.30 до 16.30
email: mail@vokpnd.zdrav36.ru
Заместитель главного врача по медицинской части, каб. 55
Азарова Александра Михайловна
Тел: +7(473)277-73-42 каждый четверг месяца с 14.30 до 16.30
email: mail@vokpnd.zdrav36.ru
Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе, каб. 55
Ценных Наталия Сергеевна
Тел: +7(473)271-53-64 каждую среду месяца с 14.30 до 16.30
email: mail@vokpnd.zdrav36.ru
Заместитель главного врача по медицинской части, г. Воронеж, ул. Тепличная, д. 1 (корпус № 1)
Шаповалов Денис Леонидович
Тел: +7(473)234-52-00 каждую среду месяца с 14.30 до 16.30
email: mail@vokpnd.zdrav36.ru
Заместитель главного врача по медицинской части, Воронежская область, Хохольский район, п. Орловка, ул. Центральная, д. 14 (корпус № 2)
Попов Сергей Николаевич
Тел: +7(47371)90-132 каждую среду месяца с 14.30 до 16.30
email: mail@vokpnd.zdrav36.ru
Директор , каб. 54
Чикунов Вячеслав Сергеевич
Тел: +7(473)276-36-69 каждый вторник месяца с 14.30 до 16.30
email: mail@vokpnd.zdrav36.ru
Заместитель главного врача по кадрам
Сезина Татьяна Николаевна
Тел: +7(473)276-51-05 каждый понедельник месяца с 14.30 до 16.30
email: mail@vokpnd.zdrav36.ru
Порядок личного приема граждан главным врачом Учреждения и уполномоченными им лицами
- Прием граждан главным врачом Учреждения и уполномоченными им лицами осуществляется только по предварительной записи.
- Предварительная запись на прием к главному врачу производится по телефону: (473) 271-59-62.
- Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.
- При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.
- В
отношении каждого гражданина, принятого на личном приеме, оформляется
карточка личного приема, в которую заносятся сведения о гражданине,
краткое содержание устного обращения, информация о результатах
рассмотрения устного обращения.
- В случае если изложенные в
устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной
проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в
ходе личного приема, о чем делается соответствующая запись в карточке
личного приема.
- В случае если в обращении содержатся вопросы,
решение которых не входит в компетенцию государственного органа или
должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке
ему следует обратиться.
- В остальных случаях обращение, принятое
в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке,
установленном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- На личном
приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу
поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные
законодательством Российской Федерации.
- В ходе личного приема
гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если
ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Отчет о работе с обращениями граждан за предыдущий период можно посмотреть здесь: